Översikt
- Det som gör oss särskilda på spelmarknaden
- Vårt imponerande omfattande utbud
- Trygga och kvicka transaktioner
- Bonusar och kampanjer
- Spelkänsla i mobiltelefonen
- Kundsupport och säkerhet
Det som gör oss särskilda på marknaden
Sedan starten har teamet på gå till sidan verkat med en tydlig målsättning: att bygga en spelsajt där kunder upplever sig synliga, omhändertagna och framförallt allt säkra. Vår aktiva tillstånd från den svenska Spelinspektionen försäkrar att vi alltid efterlever alla svenska regler och förordningar och krav på ansvarsfullt spelande. Med över 2000 spel från industrins främsta spelutvecklare har vi framgångsrikt utvecklat upp ett bibliotek som passar för både nya spelare och erfarna användare.
Genomsnittlig utbetalningstid hos oss här ligger på enbart 12 timmar för utbetalningar, vilket är klart betydligt snabbare än branschgenomsnittet på 24-48 tim. Detta faktum är ett verifierat förhållande som vi ständigt regelbundet arbetar för att säkerställa genom smidiga processer och dedikerad personal.
Våra centrala kärnvärden
Transparens placerar sig i fokus för allt det vi gör. Alla spel hos oss visar tydligt tydligt RTP-värden (Return to Spelaren), och plattformen gömmer aldrig villkor och regler i finstilt text. Säkerhet implementeras här genom SSL-kryptering på banknivå, och samtliga transaktioner här skyddas med den senaste teknologin.
Vårt omfattande breda utbud
Utbudet hos oss fortsätter ständigt att öka varje enskild månad med omsorgsfullt handplockade titlar. Vi här samarbetar aktivt med över 40 spelutvecklare för att garantera variation och kvalitet.
| Slots | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97 till 99% |
| Live Casino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95 till 99% |
| Jackpottar | 80+ | Yggdrasil, Red Tiger | 92-96 procent |
| Pokerspel | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Specialfunktioner i vårt spelutbud
Filtreringen på vår plattform här möjliggör för dig söka aktivt efter spel baserat på variabilitet, tema, funktioner och tillverkare. Favoritverktyget sparar dina mest spelade speltitlar för snabb och enkel tillgång, och spelarhistoriken ger dig total insyn i dina spelsessioner.
- Demolägen tillgängliga här för samtliga slots utan krav på registreringskrav
- Tävlingssystem med regelbundna turneringar och prispotter
- Personliga rekommendationer baserade på dina preferenser
- Turboläge för effektiv spelupplevelse
- Integrerad smart spelgräns omedelbart i spelskärmen
Säkra och pålitliga och snabba transaktioner
Betalningssystemet på vår avancerade sajt har optimerats för såväl hastighet och säkerhet. Vi här erbjuder ett brett spektrum av betalmetoder som passar för olika behov.
| Trustly | Omedelbar | 1-6 tim | 100 kr kr / 100,000 kr |
| Swish | Omedelbar | 1-12 tim | 100 kr kr / 50,000 kr |
| Banköverföring | 1 till 3 arbetsdagar | 1-3 dagar | 500 kr kr / 500,000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 12-24 timmar | 100 kr / 75,000 kr |
Vår unika uttrycksgaranti
Alla våra utbetalningar som startas före klockan klockan 16 på veckodagar behandlas alltid aktuella dag. Verifieringsprocessen sker endast en gång per per spelkonto, och därefter sker alla överföringar betydligt kvickare.
Kampanjerbjudanden och kampanjer
Kampanjstrukturen hos oss har designats för att belöna både nya spelare och existerande spelare här rättvist. Omsättningskraven uppgår genomgående på 25x bonusbeloppet, vilket är betydligt lägre än många av konkurrenters 35 till 40x.
- Välkomstpaket: 100 procent upp till maximalt 5000 kr plus 100 freespins fördelade ut över första veckorna
- Reload-bonusar: Månatliga generösa insättningserbjudanden med individuellt justerade bonusprocent
- Cashback: Upp till upp 15% återbetalning på nettoförluster varje hel veckocykel
- VIP-programmet: Fem nivåer med ökande förmåner och belöningar och personlig dedikerad kontohanterare
- Bonuspoäng: Samla poäng på alla spelinsats som går att konverteras mot kontanta bonusar
Bonuskalender
Måndagar börjar med reload-bonusar, onsdagar alltid erbjuder spännande free spins på utvalda slots, och fredagar aktiverar helgcashback. Helgturneringar med prispooler på upp till till 50,000 kr hålls kontinuerligt.
Spelupplevelse i mobiltelefonen
Mobilversionen av vår optimerade plattform här utvecklades med mobile-first-konceptet, vilket innebär att mobilgränssnittet är anpassat för pekskärmar från grunden upp. Ingen nedladdning eller installation krävs – öppna bara bara mobil-browsern och logga in.
Responsiv webbdesign anpassar sig automatiskt till alla displaystorlekar, från smartphones till tablets. Uppåt 95% av vårt omfattande utbud körs smidigt på portabla plattformar, och nylanserade spel testas alltid på flera enheter innan lansering.
Kundsupport och skydd
Kundtjänstteamet på Flax Casino är nåbart via direktchatt dygnet runt runt, alla dagar om hela året. Genomsnittlig svarstid uppgår till i genomsnitt på mindre än 90 sek, och alla våra supportmedarbetare talar flytande svenska.
- E-postsupport med garanterat snabbt svar inom endast 2 timmar
- Omfattande och detaljerad Hjälpsektion med över 150 artiklar
- Videotutorials för ofta ställda frågor och processer
- Telefonsupport tillgänglig här vardagar kl 09:00-21:00
Ansvarsfullt och sunt spelande
Verktyg och funktioner för egenhantering inkluderar bland annat insättningsbegränsningar, tidsgränser, förlustgränser och möjlighet till avstängning. Samarbete här med Stödlinjen och Spelpaus.se garanterar att hjälp och support alltid finns tillgänglig för dem som behöver det.
Vårt åtagande mot ansvarsfullt spelbeteende betyder också obligatoriska verifieringar och konstant granskning av spelmönster för att identifiera farliga mönster i tidigt skede.